Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt) regeln die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien, wobei auf der einen Seite die Wirtschaftseinheit TCA – Tactical Combat Academy, s. r. o., steht, Podkerepušky 2688/58, 840 08 Bratislava – Stadtteil Záhorská Bystrica, ID-Nr.: 53 633 318, ein im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: Sro, Aktenzeichen 151105/B eingetragenes Unternehmen (im Folgenden “Anbieter” genannt), und auf der anderen Seite der Kunde der Dienstleistung – eine natürliche Person, die bei Abschluss und Ausführung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, angestellten oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden “Verbraucher” genannt).

Verbrauchervertrag – ist ein Kaufvertrag, bei dem die Vertragsparteien einerseits der Anbieter und andererseits der Verbraucher sind, der den Inhalt des vorbereiteten Angebots des Anbieters für den Vertragsabschluss nicht individuell beeinflussen konnte.

Abschluss des Kaufvertrags – die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot für den Abschluss des Kaufvertrags dar. Der Kaufvertrag selbst kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer dem Käufer seine verbindliche Zustimmung zum Kaufvertragsentwurf zukommen lässt, d.h. mit der verbindlichen Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer. Von diesem Moment an entstehen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten, die im Kaufvertrag und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags sind, festgelegt sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer in diesem Dokument vereinbarten Vertragsbestimmungen. Mit dem Absenden seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit diesen zum Zeitpunkt des Absendens seiner Bestellung geltenden Bedingungen einverstanden ist und ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags an diese gebunden ist. Mit dem Absenden seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat, bevor er seine Bestellung aufgegeben hat, und dass er mit diesen Bedingungen vorbehaltlos einverstanden ist.

Preise – alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne weitere Erhöhung. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Preise im Falle von Preisanpassungen und der Durchführung von Werbeaktionen zu ändern. Der Endpreis für den Käufer wird in der Auftragsbestätigung angegeben.

Zahlungsbedingungen – im eshop.tca.sk Online-Shop kann der Käufer den Kaufpreis für die Bestellung auf folgende Weise bezahlen:

• Nachnahme – die häufigste Zahlungsmethode. Sie bezahlen das Geld für die Waren erst, wenn Sie die Waren beim Postboten oder im Postamt abholen.
  – per Banküberweisung – nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Kontonummer und das variable Symbol zu. Sie bezahlen die Waren im Voraus auf unser Bankkonto bei der UniCredit Bank. Sobald die Zahlung eingegangen ist, versenden wir die Waren und informieren Sie über das Datum, an dem die Sendung eintreffen wird.

Bank:

UniCredit Bank

Konto:

Variables Symbol: Bestellnummer

Versand- Bestellungen des Käufers werden wie folgt abgewickelt:
– Post bei Lieferung,
– Kurierdienst Packeta

Versandkosten – der endgültige Preis wird im Warenkorb je nach Lieferort und Gewicht der Sendung berechnet.

Garantie, Reklamationen – Obwohl der Prozentsatz der Reklamationen gering ist, ist es gut zu wissen, dass Sie bei uns die gleiche Garantie haben wie im Geschäft. Es liegt in unserem Interesse, alle Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, länger als nötig zu warten (in der Regel wird alles innerhalb von ein paar Tagen gelöst).

Die Garantie beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts durch den Verbraucher. Die Waren haben eine Garantie von 24 Monaten, genau wie im Geschäft. Der Verkäufer ist für Produktmängel verantwortlich, die die Ware bei Erhalt durch den Käufer aufweist oder die während der Garantiezeit auftreten. Sie deckt keine Defekte ab, die durch unvorsichtige Handhabung oder mechanische Beschädigung entstanden sind. Ansprüche können per Post geltend gemacht werden.

Einreichen einer Reklamation – Die Sendung muss zur Reklamation per Post oder mit einem anderen Zustelldienst an die folgende Adresse geschickt werden:
TCA – Tactical Combat Academy, s. r. o., Podkerepušky 2688/58, 840 08 Bratislava – Záhorská Bystrica,
Legen Sie dem Paket ein Anschreiben bei, in dem Sie den Grund für Ihre Beschwerde angeben. Legen Sie dem Paket außerdem eine Kopie der Rechnung bei oder die Daten, anhand derer wir Sie identifizieren können (der Name, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde).
Bitte geben Sie in dem Anschreiben auch an, wie wir im Falle einer angenommenen Reklamation vorgehen sollen, ob Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschen. Im Falle einer Erstattungsanfrage geben Sie bitte die Kontonummer an, auf die der Betrag überwiesen werden soll.
– Vergessen Sie nicht Ihre vollständigen Angaben, einschließlich E-Mail und Telefonnummer, damit wir Sie über den Verlauf Ihrer Beschwerde auf dem Laufenden halten können.
– Die Kosten für den Versand des reklamierten Produkts an uns werden (auf Anfrage) erstattet, wenn die Reklamation akzeptiert wird. Es ist nicht notwendig, das beanstandete Produkt an einen bestimmten Mitarbeiter zu richten. Wir werden jede Beschwerde ohne unnötige Verzögerung bearbeiten und den Kunden über den Verlauf informieren. Der Kunde wird innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Beschwerde telefonisch oder per E-Mail informiert. Beschwerdeprotokoll.

Rücktritt vom Vertrag – In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von §12 Abs. 1 c. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und im Versandhandel, in der geänderten Fassung, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Macht der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch, innerhalb der vorgenannten Frist vom Vertrag zurückzutreten, erkennt er an, dass der Anbieter berechtigt ist, die Erstattung der nachweislich im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstandenen notwendigen Kosten zu verlangen.
Durch den Rücktritt vom Vertrag sind die Parteien verpflichtet, sich gegenseitig die erbrachten Leistungen zu erstatten. Wenn der Verbraucher die bestellte Ware bereits erhalten hat, ist er verpflichtet, sie in der unbeschädigten Originalverpackung zurückzusenden. Wenn der Verbraucher die bestellten Waren beschädigt, teilweise verbraucht oder zurückgibt. in einem Zustand, der nicht dem Zustand entspricht, in dem sie vom Verkäufer versandt wurde, erkennt der Verkäufer an, dass er berechtigt ist, den dadurch entstandenen Schaden, den der Verkäufer nachweisen muss, von dem Betrag, den der Verbraucher für die bestellten Waren bezahlt hat, zurückzufordern.
Der Verbraucher ist außerdem verpflichtet, im Rücktritt vom Vertrag die Kontaktdaten und die Kontonummer anzugeben, auf die der Betrag für die bestellten Waren vom Verkäufer zu überweisen ist. Der Verkäufer verpflichtet sich, den gezahlten Betrag zu erstatten bzw. den Betrag abzüglich des Schadens, der unmittelbar nach der Rücksendung der bestellten Waren entstanden ist.

Schlussbestimmungen – Die Bestellung des Käufers wird nach ihrer Bestätigung als abgeschlossener Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zum Zwecke ihrer Erfüllung und weiteren Registrierung archiviert. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen, sind dem Verbraucher aus dem eigentlichen Bestellvorgang bekannt. Der Käufer hat die Möglichkeit, Fehler, die bei der Eingabe von Daten aufgetreten sind, vor Abgabe der Bestellung zu korrigieren. Diese Bedingungen erlauben es dem Verbraucher, sie zu archivieren und zu vervielfältigen.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Käufer sein Einverständnis zur Verarbeitung der Daten gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Coll. über den Schutz personenbezogener Daten in der geänderten Fassung.